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作者: 九十九蓝
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[转帖] 好好说话,就是高情商

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九十九蓝 | 显示全部楼层 发表于: 2020-11-26 01:37
九十九蓝 发表于: 2020-11-26 01:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 九十九蓝 于 2020-12-3 04:44 编辑

转自 富兰克林读书俱乐部

好好说话,就是让别人舒服也不会委屈自己。

01

在一定程度上,智商决定你的下限,情商决定你的上限。

情商也是你硬实力的一部分,你说话让人觉得舒服的程度,也是你所能抵达的高度。

所以,好好说话就是高情商,也是最基本的善良。

情商其实包括四个方面的内容:

一、是认识自身的情绪;

二、是能妥善管理自己的情绪;

三、是自我激励;

四、是感知他人情绪的能力。


还记得看一篇文中讲,美国作家丹尼尔•戈尔曼的经典畅销书《情商》中说:情商就是情绪智力,是管理情绪的能力。

你能管理好自己的情绪,就有一定的内在修养,你也就能好好说话。


情商高的人有几点公因数:

一、消极情绪出现时能管理自己的情绪反应;

二、通过延迟满足感和抑制冲动合理地利用情绪以达目标;

三、对别人的感觉非常敏感;

四、有技巧地处理和影响别人的情绪状态,从而达到建立或巩固人际关系的目的。


而高情商的人大多有同理心,能将心比心,能说话前仔细过脑,也能己所不欲,勿施于人。

蔡康永说:“把说话练好,是最划算的事。”

这话说的就很有道理。如果你想要赢得什么,那么你一定是要先有所付出的。

不管你是在职场、社交、销售,还是在有关商务合作、谈判等等所有要涉及人际交往的场合中,那些会说话的高情商人士,往往都能游刃有余,并且最后成为最大的人生赢家。

拥有高情商,懂得好好说话,你就能少走弯路,并且以最短的时间去掌握那些必要的说话技巧。

如果你和任何人都能聊得来,那么世界就是你的了。

记得一个故事,讲钱钟书去世后,早年暗恋杨绛的费孝通上门来拜访。

在分别时候,杨绛对依依不舍,频频回头的费老,淡淡地说:“楼梯不好走,你以后再不要知难而上了。”

这样一句温和的话,送别了费老,也让他彻底死了心。

这样高情商的表现,并没有迎合或者直接拒绝谁,而是在言行举止中,能够把握好说话的分寸感。

既表达了自己的想法,也照顾到了别人的情绪。

其实,能好好说话就是高情商的一种表现。

而高情商的人,往往懂得在不违背自己真实内心情况下,用耐心、尊重、善良和别人相处。好好说话,就是让别人舒服也不会委屈自己。



02

看到说所谓高情商就是:

1、能好好说话来解决,就不发脾气。

2、有分寸感,知道什么场合说什么话。

3、能够觉察自身的情绪,及时抽离或控制。

4、最重要的是,能用各种相对满意的方式把问题解决,即:创造双赢或多赢。

很多人对情商高会有一种误解,认为情商高的人,大多为人虚伪、心机腹黑、压抑自己讨好别人、为人处世圆滑。其实事实并不是这样。

好友从事酒店行业,一日,她和我说,在前台看到一位挺有气质的女士在Cheeking-in时等待了一些时间,拿完房卡后她问到:“明天的早餐有什么不一样吗?”

好友微笑着说:“会的,因为您而不一样”,这位女士顿时喜笑颜开,说“谢谢。”

事实上,酒店的自助早餐每天都大同小异,只是略有不同,但是这位漂亮的女士一定也理解好友的意思了。

除了菜式的差异,也因为人而不同。而好好说话,换种方式说话,往往会带来不一样的结果。

曾看黄渤的一个演讲,他的核心观点就是:真正的高情商就是不让人感到尴尬。让别人愉快,也是不为难自己。好好说话,也会使得两个人的交往变得更加的亲近、愉悦。

好好说话,并不是说你要多风趣,要多博学只要你能乐观一点,对别人稍微宽容一点,多一点自我的修养,也对生活多一点的热爱。

最终你能让自己感到舒服和快乐,也能让身边的人觉得舒服和快乐,这就是最好的情商。

而生活中有很多反面的例子,大多数说话者说出口的话并没有那么好听,他们往往自诩为“心直口快”。

你所谓的性子直和心直口快就可以让你不顾别人感受,总是说出一些让人不愉快的话吗?

这不仅是低情商的表现,还是个人的教养和修养问题。

孔子对说话之道有一句非常精辟的总结:可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。

大意就是,一个人可以和他讲直话,但自己怕得罪人没有对他说,这就是对不起人;有些人无法和他讲直话,却对他掏心掏肺,不但浪费口舌,而且容易得罪人。一个真正有智慧的人,应该做到既不失人,也不失言。

细语和他商量,同时和他晓之以理,动之以情,这便是好好说话,我想最后得到的结果一定不会太差。




03

看新闻,有一次,李阳去参加某网站的互动节目,一位嘉宾问李阳:

李老师,我观察你很久了,你喜欢在微博上写东西,更喜欢在文字后面加感叹号,恨不能把别人能用一辈子的感叹号一下子用完,这是什么缘故啊?

李阳答道:

用感叹号是我的自由,我是疯狂英语,我与众不同,你不要问这么幼稚的问题。

嘉宾一脸尴尬继续问道:

凡是强调加重的,反而是内心虚弱的,你怎么看网友的这个观点?

李阳答道:

说这话的人是神经病吧,我对别人没有兴趣,你们都是失败者,成功者在这里,面对面的,我多伟大的人,别人关我屁事。

李阳的例子明显就是不好好说话的变现,这样的话一出,直接招到网友一阵炮轰,久不敢出面。

但同样是烦人的问题,易中天确回答的惟妙惟肖,他说:

你们记者是无冕之王嘛,想问谁就问谁,想问什么就问什么,想怎么问就怎么问。

我就只能被别人问,而且随笔便一句什么话,都会被当作“呈堂供词”记录在案,然后断章取义的来“量刑”。

如果态度不好,肯定从严论处,所以我羡慕你们,就像犯人羡慕警察,拜托以后提问时,稍微考虑一下犯人的心情,行不?

这就是高情商,心中有任何人,包括无事生非的记者。

高情商的人往往懂得好好说话和控制情绪,从他们的脸上,我们看到的大多是坦然和平和,没有丝毫的戾气。

这就是高情商的境界,不管遇到什么情况,他们都会选择善良的面对,优雅的面对,坦然的面对,甚至幽默的面对。



04

有句话说:“一个人的成就,20%取决于他的智商,80%取决于他的情商”。

情商本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪,激励自己并且处理和他人关系中的情绪能。

都说人的一生永远需要两种能力:好好说话和情绪稳定。

而情商高的人往往都是内心强大的人,因为只有内心强大的人,方能容纳情绪的不安、浮躁、焦虑,他处理任何事、做任何决定,都有着自己的节奏和思考,他亦不惧与人分享,你在他的脸上,看不到慌张,只有坚定与平静。

以下就怎样好好说话给几个建议:

1、注意讲话方式,学会尊重和换位思考。

有的人喜欢用责备和命令的语气和人讲话,比如“你刚才没听到我在叫你吗?”

这是一种非常让人厌烦的说话方式,没有人会喜欢。

所以要注意讲话的方式,也要学会尊重和换位思考。

2、面带微笑的表情

相由心生,你总是面无表情或者用鄙夷的眼神看着别人说话的话,明显是轻视别人的一种表现。

有的人喜欢皱眉头和别人说话,如果是熟悉的人还好,如果是陌生人,他会认为你不耐烦了,或者厌恶和他说话。

面带微笑的表情,才是好好说话的一种态度。

3、注意自己的语气平和

你是不是好好在说话,从语气上是能听出来的。抑扬怪气的说一些话,别人听着不舒服,对你肯定会有看法。

平和的语气和柔和平稳的声线,会让你获得别人更多的好感。

4、礼貌的称谓

和别人说话要有礼貌和修养,有的人,喜欢分人,比如同样年纪的长辈,是他的领导他就叫“某某姐”,“某某老总”;而要是打算卫生的,就直接叫名字或者叫“小某某”。

这种带着有色眼镜和别人说话的人,是最让人瞧不起的。

无论何种身份地位,都要有最起码的尊重的。

懂得好好说话,会你长得更好看,也更能让别人赏心悦目。

而在某种情况下,好好说话,懂得尊重他人,既是个人的修养,也是保护自己的工具。

另外,真正的高情商,不是圆滑虚伪,而是温暖和好修养。




那些高情商的夫妻,就是懂得彼此间好好说话。哪怕吃包子这么简单的事情,也会有截然不同的事情发生:

场景一:

男:一会儿吃包子吧!

女:就知道吃包子,吃包子,你不能换个花样吗?

男:那你想吃什么?

女:不知道!

男:算了,爱吃不吃。


场景二:

男:一会儿吃包子不?

女:好啊,不过我今天不是太想吃包子。

男:那你想吃什么呢?我给你买。

女:先陪你买包子,再去买油条吧。

男:好啊,我们走吧。

那些看似琐碎的事情,往往因为不能好好说话而演变成斗嘴或是争吵,久而久之,变成了生活的常态,无奈与折磨也就随之而生。

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